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けんしん話。

受話器を持って、リダイヤルボタンの所在を目で確認しつつ、はあーっとタメイキ。

今日という今日は何が何でも、乳がん検診の予約をとらねばならない。

ケチでビンボーな私が受けるのは、市民検診。

受診票は市役所からくるが、どこでいつ受けるかは自分で決め、自分で予約をとる方式だ。

婦人科の検診を受けられる病院は、近隣に1つだけなのだが、この病院、ものすごーく予約がとりにくい

予約は電話のみ、時間帯が決まっているうえ、かけると延々と話し中である。

リダイヤルに続くリダイヤルでようやくつながっても、用件を伝えると、なんだ、ビンボーな市民検診の客が、と言わんばかりの冷たい応対。

いつでも当月中はいっぱいで、ようよう3か月、4か月先の予約を取り、ヘトヘトで電話を切る。

きっと人気があるんだろう、と胸を収めてきたが、だんだん疑問が湧いてきた。

こんなに高飛車で親切みのない病院、

ん?何かあるか?まーいっか、どーせ市民検診だし…

と、見過ごされるようなことはないのか。

ちょっと電車に乗ってでも、別の病院に変わったほうがいいのかもしれない。

そう思いながら電話番号を押すと

ハイ!サンダワラ中央病院 ご予約センターでございます

アラ?

市民検診の患者様でございますね?今週ですと金曜・土曜の両日、午後でご用意できますが…

驚くほどスルスルと、しかも感じよく、予約が取れてしまった。

いったいこの病院に何があったのだろう。

取れたら取れたで、急激な変化が不安になるのは、われながら難儀な性分である。

にゅうがんけんしん



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ごきんじょ | コメント(8) | トラックバック(0) | 2018/10/25 11:30
コメント
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No title
あらら!簡単に取れちゃいましたね。
きっと、市民からの苦情が役所に殺到して注意されたんじゃないですか?
検診なんでもないといいですね。
No title
時期的に空いているとかではないんでしょうか?年度末の3月近くなると、混み合うのかもしれませんが、今ならチャンス?

テレビで、乳がんの話題をしていたら、予約が殺到してしまうとか・・・小林麻耶さんの時は、老いも若きも多くて大変だったそうですよ。

他の方も書かれていますが、市民から、予約が取れない!と苦情があったというのもあるかもしれませんね。

私も乳がんの検診受けないといけないな~と思いつつ、マンモとなると、予約して行かないといけないので、つい先延ばしにしてます。
対応に
大きな変化がおこりました。
担当が変わったのか。
方針が変わったのか。
その両方か。
気持ちの良い対応は検診率の上昇に繋がります。


Re: No title
鍵コメj様

お身体のことご心配でしょう。

心がけのよいj様のこと、きっと良い結果が出ますことと思います。

何事もありませんように私も祈っております。
Re: No title
Carlos様

行ってみますと、受付の方式が色々と変わっていました。

制度の見直しでいい結果が生まれていたようです。よかったです。
Re: No title
wanco様

かかりつけのお医者様によると、秋は検診が混むそうです。

暑い時は検診どころではなく、寒い時は風邪やインフルが流行り、健康な人はお医者に寄りつかない。

なるほどと思いました。
Re: 対応に
rockin'様

どうも受付の手続きが変更になったようですね。

こちらからの電話などには変わりないのですが、内部的に。

いずれにせよ結構なことです。

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